Ebay-Chaos: 15 Prozent Paypal-Gutschein vom 22. bis 25. Juli 2011
Paypal hat kürzlich erst Gutscheine per Mail verschickt. Doch jetzt kamen Unstimmigkeiten auf, da der Paypal-Gutschein wohl auch für kurze Zeit im Ebay-Profil einiger Mitglieder zu sehen war. Deshalb sperrte Paypal die Gutscheine. Habt ihr einen per Mail erhalten, könnt ihr ihn noch bis zum 25. Juli 2011 einlösen. Sollte die Kaufabwicklung nicht funktionieren, kontaktiert in jedem Fall den Ebay-Kundenservice.
Die Paypal-Gutscheine werden ja immer mal wieder verschickt. Dabei erhält jedoch bei weitem nicht jeder, der ein Ebay- oder Paypalkonto besitzt, auch einen Gutschein. Schaut deshalb zur Sicherheit noch einmal in euer Postfach, vielleicht ist ja doch ein Gutschein in Höhe von 15 Prozent dabei. Beachtet: Der Gutschein ist nur in bestimmten Elektronik-Kategorien gültig und ihr könnt maximal 100 Euro sparen. Das bedeutet, dass ihr bis zu einem Kaufpreis von 666,66 Euro exakt 15 Prozent spart, liegt euer Kaufpreis darüber, bleibt der Betrag fest bei 100 Euro.
Offensichtlich traten bisher einige Probleme mit dem Gutschein auf, denn über einen Banner wurde vielen Ebay-Usern der Gutschein angezeigt. Da er jedoch nur für diejenigen gültig sein sollte, die den Gutschein per Mail erhalten hatten, deaktivierte Paypal vorerst alle Gutscheine. Angeblich sollen diese Gutscheine reaktiviert werden, Paypal konnte jedoch keine näheren Angaben zu diesem Zeitpunkt machen. Im Ebay-Forum könnt ihr euch weiter informieren und euch mit anderen Usern über die Gutscheine austauschen.
Momentan herrscht große Unsicherheit, ob es nun 15 Prozent Rabatt gibt oder nicht. Und auch Samantha vom Ebay-Team (zu erkennen an den rot unterlegten Kommentaren im Ebay-Forum) schlingert sich durch:
Kurze Zeit später, nach einigen Irrungen und Wirrungen, was die Gültigkeit betrifft, heißt es:
Alles in allem sehr konfus, und jeder Nutzer ist verwirrt, ob und wie er die Rabatte tatsächlich nutzen kann.
Offiziell könnt ihr noch bis zum 25. Juli 2011 stolze 15 Prozent mit eurem Gutschein sparen, wenn ihr ein Produkt aus den Kategorien Computer, Video & Elektronik, Spielkonsolen, Audio & Hi-Fi, Foto & Camcorder, Handy & Organizer sowie Fernseher bestellt. Stellt dabei jedoch sicher, dass der Verkäufer Zahlungen via Paypal akzeptiert.
Viel Spaß beim Einkaufen
Eure Steffi
62 Kommentare
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Zu Sparwelt.de
hallo leutz, bekommt ihr auch diese mail?
“Hallo,
in Ihrer Anfrage berichten Sie uns, dass Sie ein technisches Problem bei
der Nutzung des PayPal-Gutscheines in Höhe von 15% haben. Ich bedauere,
dass es zu Schwierigkeiten bei der Einlösung kam. …”
gruz, nicklos
Also, man wird vertröstet… und ich hab immer noch nicht verstanden, wer denn nun schuld ist. ebay oder paypal? wer hat da was verbockt? samsntha schrieb jedenfalls am 25.7. um 15:03 uhr:
Ja das ist richtig, PayPal ist für die Bearbeitung der Gutscheine nicht mehr zuständig.
Ich möchte Euch bitten, ein bisschen Geduld mit der Beantwortung der Emails vom eBay Kundenservice zu haben, da ich mir gut vorstellen kann das die Anfrage zur Zeit sehr hoch ist ;)
LG Samantha
Ja, ich bekomme auch immer die gleiche fehlermeldung. schon derber betrug!!!
warum ist das betrug? die ham halt nen fehler gemacht. vielleicht hat jemand bei ebay LSD in den kaffee gekippt, da kann sowas schonmal vorkommen, dass man die halbe community versetzt, weil man alles verpeilt.
mir wurde auch versprochen, dass der gutschein wieder aktiviert wird und bisher passiert nichts. das ganze kostet nur zeit und nerven und wenn man bei ebay anruft, auch noch geld. so was besch******
gestern nachmittag wurde bei mir der gutschein noch angezeigt und auch direkt verrechnet. heute: gähnende Leere bei Ebay und wirkliche infos bekommt man von den feinen herrn und damen ja auch nicht. irgendwie glaub ich, da gibt es ein riesen problem
man sowas dummes… die haben mir jetzt schon das zweite versprechen gebrochen. natürlich wurde der gutschein gestern nicht wieder freigeschalten.
also ich hab die hotline von ebay angerufen und angeblich kommt heute oder morgen ne lösung, die den ganzen trist beenden soll… ich hoffe ja immernoch ;)
vielleicht wurden mittlerweile einfach zu viele gutscheine eingelöst und ebay will keinen verlust machen. wie amazon seiner zeit mit lady gaga-download… ? trotzdem ein bisschen schwach, das einfach ohne erklärung so abzustellen.
ich hab den bestellvorgang abgebrochen, weil mir angezeigt wurde, dass der code nicht mehr funktioniert. leider bleiben bei solchen sachen doch auch die händler auf der strecke… die müssen doch provision an ebay zahlen, oder?
ich finde ja, die freundlichkeit lässt so langsam bei ebay nach. ich hab gefragt, ob ich die 15% erstattet bekomme und man hat mir jetz diese mail hier geschickt: “Es ist bedauerlicherweise sehr schwer im Nachhinein festzustellen, worauf derartige technische Probleme zurückzuführen sind. Viele tausend eBay-Mitglieder besuchen täglich unseren Marktplatz und greifen mit ganz unterschiedlichen technischen Voraussetzungen auf unsere Seite zu. Oft gibt es Probleme mit der verwendeten Software oder Hardware oder mit dem Online-Provider.” das sieht doch aus, als wolln die sich ganz allgemein raus reden.
also ich hab im forum von ebay folgendes entdeckt, da hatte sich eine frau bei ebay per mail beschwert und bekam diese Antwort:
“Hallo Frau XY,
Sie haben uns berichtet, dass Sie einen PayPal-Gutschein erhalten haben, den Sie nicht einlösen konnten. Gerne helfe ich Ihnen weiter.
Ich verstehe sehr gut, wie ärgerlich dies für Sie ist. Es sieht in der Tat so aus, als ob hier ein Fehler vorliegt. Ich habe Ihre Meldung bereits weitergegeben und wir arbeiten daran, die Ursache und eine Lösung für diese Störung zu finden.
Leider können wir Ihnen dafür noch keinen festen Zeitpunkt nennen. Ich bin aber zuversichtlich, dass Sie die eBay-Website bald wieder wie gewohnt nutzen können.
Wir werden die Gutscheine so schnell wie mögich aktivieren und Sie in Meine Nachrichten darüber informieren. Sobald der Gutschein aktiviert ist, können Sie ihn verwenden.
In der Zwischenzeit bitten wir Sie um etwas Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.”
vielleicht könnt ihr ja da was raus lesen. ich glaube langsam, die leute dort wissen selbst nicht, was der fehler ist. oder sie halten damit hinterm berg aus irgend einem grund.
gruß, antonia